Всего заявок
0
Количество строк с ID сделки в выбранном периоде.
Среднее реагирование
0 мин
медиана: 0 мин
В SLA
0%
Среди заявок с указанным первым контактом.
Без первого контакта
0
0% от заявок
Заявки по часам и качество реакции
Высота столбца — количество заявок. Цвет показывает долю быстрых, средних и проблемных реакций.
Структура SLA
Распределение обработанных заявок по скорости реакции.
0%в SLA
Ответственные / филиалы
Топ по количеству заявок.
Что подсветить руководителю
—
Контроль данных
—
Рабочий сценарий
Поставить экран на ежедневный контроль: фильтр «без контакта» + «свыше 60 минут» показывает заявки для ручной проверки.
Детализация по сделкам
Список автоматически сортируется: сначала проблемы, затем быстрые реакции и заявки без времени контакта.
| ID | Заявка | Ответственный | Создана | Первый контакт | Реакция | Статус |
|---|