Выбор данных CRM в бизнес-процессе: ID и печатное значение
Действие Выбор данных CRM получает поля конкретной сущности.
Действие Выбор данных CRM получает поля конкретной сущности. Ошибка в типе сущности или формате результата может передать следующему шагу корректно выглядящие, но неподходящие данные.
Определите объект получения
Запишите, из чего нужны поля: контакта, лида, сделки или компании. Уточните ID именно этого объекта. Числовой идентификатор без указания типа не доказывает, что процесс обращается к нужной карточке.
Настройте получение полей
В группе CRM выберите действие получения данных, тип сущности, её идентификатор и необходимые поля. Набор полей зависит от выбранного типа. Не выбирайте все доступные сведения, если следующему шагу нужна только одна техническая характеристика.
Разделите имя и идентификатор
Параметр Версия для печати даёт понятное человеку представление, например имя ответственного вместо его ID. Для текста это удобно, но действие назначения пользователя может ожидать идентификатор. Выбирайте представление по требованиям потребителя результата.
Используйте дополнительные результаты
После получения поля доступны в дополнительных результатах формы вставки значения. Разместите использующее их действие после выборки. Проверьте пустое поле, неверный объект и требуемую множественность на условных данных.
Сверьте результат с карточкой
Сравните фактически полученное значение с выбранной карточкой и ожидаемым типом. Сохраните соответствие типа сущности, ID и формата. В диагностический отчёт не нужно включать полный набор клиентских полей.
Вопросы и ответы
ID сделки подходит для контакта?
Тип сущности и идентификатор нужно сопоставлять явно.
Для чего Версия для печати?
Для понятного человеку представления поля вместо технического значения.
Где использовать полученные данные?
В дополнительных результатах следующего действия после выполнения выборки.
Продолжить работу
- Вставка значения в бизнес-процессе Битрикс24: источник и готовность
- Робот меняет связанного клиента Битрикс24: контакт или компанию
- Действия: Конструкции
Команда «Цифрового Партнёра» в Казани поможет согласовать настройки и проверить результат. Сопровождение Битрикс24.
Источник и актуальность
Технические сведения сверены 24 октября 2026 года с официальной справкой Битрикс24. Подготовка и приёмка — редакционные рекомендации. Примеры условные; доступность функций зависит от версии, тарифа и прав.