Пользовательское поле в документе Битрикс24
Как найти символьный код поля, вставить его в шаблон и проверить подстановку с учётом прав сотрудника.
Дополнительное поле может быть заполнено в CRM, но не появиться в документе из-за неверного кода или доступа. Начните с проверки конкретного источника данных, а не с повторной загрузки всех шаблонов.
Проверьте поле
Уточните тип элемента, назначение и фактическое значение. Похожие названия полей у разных сущностей не означают одинаковый источник.
Проверьте права сотрудника на значение, особенно при ограниченной видимости.
Найдите код
Официальная справка описывает список полей в настройках шаблонов. Найдите нужное пользовательское поле и скопируйте его код.
Не переносите код с другого портала без проверки: техническая идентификация может различаться.
Обновите копию шаблона
Вставьте код в нужное место и сохраните поддерживаемый файл по инструкции. Проверьте, что рядом не остался старый ручной текст.
Не заменяйте рабочую утверждённую версию до проверки результата.
Проверьте подстановку
Сформируйте документ под рабочей ролью. Справка указывает, что отсутствие доступа к ограниченному полю влияет на появление его данных в документе.
Протестируйте пустое и заполненное значение, а также нужный тип данных. Для неподдерживаемого случая используйте отдельное согласованное решение.
Сохраните соответствие
Зафиксируйте поле, код, шаблон и владельца. После изменения структуры CRM повторите тест.
Для передачи примера скрывайте персональные данные; реальный документ клиента не нужен для демонстрации метки.
Вопросы и ответы
Под администратором всё есть, у менеджера пусто. Почему?
Проверьте доступ рабочего пользователя к исходному полю.
Код одинаков на всех порталах?
Не рассчитывайте на это; сверяйте актуальный список.
Что проверять после изменения поля?
Код, значение, права и сформированный документ.
Продолжить работу
- Свой шаблон документа в Битрикс24: загрузка и проверка
- Табличная часть документа Битрикс24: товары или услуги
- Данные товаров в документах Битрикс24: выбор кодов
Команда «Цифрового Партнёра» в Казани поможет разобрать действующую CRM и согласовать состав изменений. Обсудить сопровождение Битрикс24.
Источник и актуальность
Технические сведения сверены 24 октября 2026 года с официальной справкой Битрикс24. Порядок подготовки и приёмки — редакционные рекомендации. Доступность зависит от конфигурации, версии модуля, тарифа и прав. Примеры условные.