CRM-форма на сайте Битрикс24: блок или виджет
На сайте Битрикс24 форму можно разместить в блоке страницы либо в виджете. Перед публикацией проверьте, какой объект выбран и какой дизайн применяется.
На сайте Битрикс24 форму можно разместить в блоке страницы либо в виджете. Перед публикацией проверьте, какой объект выбран и какой дизайн применяется.
Выберите место по задаче
Блок подходит, когда форма связана с содержанием страницы. Виджет делает её доступной через кнопку. Согласуйте путь посетителя, чтобы два способа не дублировали друг друга без необходимости.
Проверьте блок страницы
В редакторе нужной страницы добавьте блок CRM-формы и откройте его настройку. Выберите конкретную активную форму. Если её нет в списке, сначала проверьте активность и права, а не создавайте новый объект с тем же названием.
Сверьте источник дизайна
В настройках блока можно выбрать оформление блока либо самой формы. Разные источники объясняют, почему один объект выглядит иначе на странице. Правка формы может применяться и в других каналах, где она используется.
Проверьте вариант виджета
Если используется виджет, сначала добавьте в него канал формы, затем выберите нужный виджет в настройках сайта. Сверьте расписание и страницы показа. Одна только активность формы не подтверждает её отображение в правильном месте.
Пройдите путь посетителя
Проверьте мобильный экран, отправку условной заявки и результат CRM. Сохраните страницу, ID формы, источник дизайна и виджет при его использовании. Инструкция относится к конструктору сайтов Битрикс24, а внешние CMS требуют другого размещения.
Вопросы и ответы
Можно разместить неактивную форму?
Проверьте активность: справка описывает размещение активных форм.
Почему оформление отличается?
Сверьте выбранный дизайн блока или формы.
Правка формы затронет другие места?
Да, проверьте все каналы использования того же объекта.
Продолжить работу
- Виджет Битрикс24 на сайте: каналы, расписание и проверка
- Разные виджеты на страницах сайта Битрикс24
- Как изменить дизайн CRM-форм
Команда «Цифрового Партнёра» в Казани поможет согласовать настройки и проверить результат. Сопровождение Битрикс24.
Источник и актуальность
Технические сведения сверены 24 октября 2026 года с официальной справкой Битрикс24. Подготовка и приёмка — редакционные рекомендации. Примеры условные; доступность функций зависит от версии, тарифа и прав.