Как убрать подпись «Отправлено из Битрикс24» в письмах CRM
Автоматическая подпись CRM может дублировать корпоративное оформление. Перед изменением проверьте доступность настройки и решите, какой единый вариант.
Автоматическая подпись CRM может дублировать корпоративное оформление. Перед изменением проверьте доступность настройки и решите, какой единый вариант подписи должен использовать отдел.
Согласуйте оформление
Подготовьте эталон нового письма и ответа. Проверьте, что рабочая подпись содержит нужные контакты. Удаление автоматической строки не создаёт корпоративную подпись вместо неё.
Откройте параметр
В CRM → Еще → Настройки → Настройки CRM → Другое → Прочие настройки выберите Дела. Настройка Добавлять подпись «Отправлено из Битрикс24» управляет этой строкой. Возможность зависит от тарифа и прав.
Учитывайте область действия
После изменения подпись не добавляется в новые письма из CRM; уже отправленные остаются прежними. Не пытайтесь исправлять историю переписки через эту настройку. Согласуйте изменение с владельцем деловой коммуникации.
Проверьте новый пример
Сформируйте письмо на разрешённый тестовый адрес по рабочему порядку. Сопоставьте автоматическую строку, корпоративную подпись и цитируемую историю. Не отправляйте реальному клиенту тест только ради проверки оформления.
Сохраните инструкцию
Запишите путь и ожидаемый вид нового письма. При подключении другого почтового ящика повторяйте проверку. Если параметр недоступен, сначала проверьте роль и тариф, а не ищите способ обхода ограничений.
Вопросы и ответы
Изменятся старые письма?
Нет, настройка применяется к новым письмам из CRM.
Удаление строки создаёт подпись компании?
Корпоративное оформление нужно подготовить отдельно.
Почему настройка недоступна?
Проверьте соответствующие права и доступность на тарифе.
Продолжить работу
- Кто может публиковать товары в магазине Битрикс24
- Разделы каталога Битрикс24: плоская структура или категории
- Старый простой товар Битрикс24: переход к вариациям
Команда «Цифрового Партнёра» в Казани поможет согласовать настройки и проверить результат. Сопровождение Битрикс24.
Источник и актуальность
Технические сведения сверены 24 октября 2026 года с официальной справкой Битрикс24. Подготовка и приёмка — редакционные рекомендации. Примеры условные; доступность функций зависит от версии, тарифа и прав.