Стадии сделок Битрикс24 и заказы 1С: карта соответствий
При обмене продажами одинаковое название стадии не гарантирует одинакового смысла. Настройте соответствия по каждому направлению, чтобы изменение состояния.
При обмене продажами одинаковое название стадии не гарантирует одинакового смысла. Настройте соответствия по каждому направлению, чтобы изменение состояния заказа не переводило сделку в случайный этап.
Определите применимость
Функция синхронизации сделок описана с ограничениями по конфигурациям, в том числе недоступностью для Бухгалтерии предприятия 3.0. Перед проектом проверьте свой модуль и конфигурацию. Заказ и счёт требуют разных сценариев.
Откройте карту стадий
В Синхронизации сделок перейдите к сопоставлению статусов и загрузите направления CRM. Для выбранного направления согласуйте соответствие стадий состояниям или статусам заказов 1С. Выбор зависит от реально используемого реквизита.
Проверьте все направления
Подготовьте отдельную таблицу для каждой воронки. Отметьте начальные, успешные и неуспешные этапы, а также исключения обмена. Не применяйте карту первой воронки к другой только из-за похожих названий.
Испытайте переходы
На условной продаже проверьте создание и последовательное изменение состояния. Сверьте направление, стадию и связанную запись 1С. Повторите тест на второй воронке и убедитесь, что изменения не переключают чужой процесс.
Закрепите изменения
После добавления стадии руководитель CRM должен сообщать владельцу обмена. Сохраните версию карты и контрольные примеры. При расхождении остановите массовую обработку соответствующего сценария и разберите конкретную связку объектов.
Вопросы и ответы
Одна карта подходит всем воронкам?
Соответствия проверяются отдельно по направлениям.
Можно считать счёт и заказ одним объектом?
Это разные учётные сценарии, требующие отдельных правил.
Когда повторять проверку?
После изменения стадий, источника статусов или версии интеграции.
Продолжить работу
- Переход на новый модуль 1С и Битрикс24: план переключения
- Печатная форма 1С в ленте Битрикс24: разовая публикация
- Открытие 1С из карточки Битрикс24: настройка встроек
Команда «Цифрового Партнёра» в Казани поможет согласовать настройки и проверить результат. Сопровождение Битрикс24.
Источник и актуальность
Технические сведения сверены 24 октября 2026 года с официальной справкой Битрикс24. Подготовка и приёмка — редакционные рекомендации. Примеры условные; доступность функций зависит от версии, тарифа и прав.