Контакты компании на странице заказа Битрикс24
На странице оформления заказа клиент должен видеть, к какой компании обращаться с вопросом.
На странице оформления заказа клиент должен видеть, к какой компании обращаться с вопросом. Название и телефон берутся из реквизитов, а оформление задаётся отдельно.
Сверьте свою компанию
Проверьте действующее название и контактный телефон в реквизитах своей компании. Не путайте их с данными покупателя сделки. Для нескольких телефонов определите, какой номер предназначен для вопросов по заказу.
Проверьте подстановку
В настройках страницы заказа доступно указание контактов компании. При заполненных реквизитах данные подставляются автоматически; по умолчанию используется первый телефон, но можно выбрать другой. Проверяйте итоговое значение, а не только заполненность справочника.
Отделите контакты от шаблона
Шаблон находится в Сайтах и Магазинах, в страницах Продаж в чатах. Стандартная шапка и дополнительные блоки влияют на отображение, но изменение дизайна не исправляет неверный телефон в источнике реквизитов.
Учитывайте режим предпросмотра
Редактор может не показывать данные конкретного заказа. Отсутствие номера в редакторе не доказывает отсутствие у клиента. Проверяйте согласованный демонстрационный пример, не создавая реальную оплату ради иллюстрации.
Примите внешний вид
Сверьте название, телефон и читаемость на телефоне и компьютере. Убедитесь, что оформление не скрывает нужные сведения. Изменение контактов не является подтверждением платёжной настройки или юридической полноты страницы.
Вопросы и ответы
Контакты берутся из карточки клиента?
Используются реквизиты своей компании.
Почему в редакторе нет номера заказа?
Данные заказа могут отсутствовать в режиме редактирования.
Нужно совершать оплату для снимка?
Нет, достаточно согласованного демонстрационного просмотра.
Продолжить работу
- Информационная страница в чате Битрикс24: ответ ссылкой
- CRM-форма для продаж Битрикс24: ассортимент и цена
- Проверка счёта в Битрикс24 перед отправкой клиенту
Команда «Цифрового Партнёра» в Казани поможет согласовать настройки и проверить результат. Сопровождение Битрикс24.
Источник и актуальность
Технические сведения сверены 24 октября 2026 года с официальной справкой Битрикс24. Подготовка и приёмка — редакционные рекомендации. Примеры условные; доступность функций зависит от версии, тарифа и прав.