Отключение почты Битрикс24 перед сменой тарифа
Перед снижением тарифа стоит выбрать нужные подключения заранее. Иначе часть ящиков может отключиться автоматически по правилам нового лимита.
Перед снижением тарифа стоит выбрать нужные подключения заранее. Иначе часть ящиков может отключиться автоматически по правилам нового лимита.
Составьте список подключений
Укажите владельцев, назначение ящиков и связь с CRM. Сравните количество с действующим и будущим планом. Не ориентируйтесь на лимит из чужого портала: условия нужно сверить перед переходом.
Определите зависимости
Для каждого адреса проверьте входящие обращения, общий доступ и использование отправителя. Редко открываемый ящик может обслуживать важный автоматический процесс. Частота ручного чтения не является единственным критерием отключения.
Уточните полномочия
Справка описывает отключение сотрудником, который подключил ящик, через его настройки. Если кнопка недоступна, проверьте владельца и текущий порядок управления. Не расширяйте права всем пользователям ради одного отключения.
Подготовьте согласованный переход
Выберите адрес в списке, затем Настройки → Настройки ящика → Отключить. Сохранение подтверждает остановку подключения, поэтому рабочую операцию выполняют после согласования зависимостей. Для снимка достаточно экрана до подтверждения.
Проверьте состояние после перехода
Сверьте оставшиеся ящики и обработку заявок. При автоматическом отключении возможна повторная настройка в пределах лимита тарифа. Не обещайте сохранность любых локальных копий без отдельной проверки правил хранения и связей CRM.
Вопросы и ответы
Редко открываемый ящик можно сразу отключить?
Сначала проверьте автоматические и клиентские зависимости.
После снижения тарифа всё останется подключённым?
При превышении лимита часть подключений может отключиться.
Повторное подключение возможно?
Да, при доступном лимите и корректной авторизации.
Продолжить работу
- Хранение почты в Битрикс24: копия ящика и дело CRM
- Как управлять почтовыми ящиками сотрудников в Битрикс24
- Способы подключения почтовых ящиков в Битрикс24
Команда «Цифрового Партнёра» в Казани поможет согласовать настройки и проверить результат. Сопровождение Битрикс24.
Источник и актуальность
Технические сведения сверены 24 октября 2026 года с официальной справкой Битрикс24. Подготовка и приёмка — редакционные рекомендации. Примеры условные; доступность функций зависит от версии, тарифа и прав.