Подборка товаров Битрикс24: подготовка ссылки клиенту
Как выбрать товары и вариации, проверить клиентский вид и согласовать канал отправки подборки.
Подборка помогает показать несколько подходящих вариантов одной ссылкой. Её задача — облегчить выбор, а не заменить уточнение потребности. Перед отправкой проверьте состав, доступность и то, что действительно увидит клиент.
Согласуйте варианты
Определите критерии выбора: назначение, характеристики и ограничения. Уберите позиции, которые заведомо не подходят запросу.
Проверьте конкретные вариации, а не только название общей модели. Это снижает риск отправить неверный размер или комплектацию.
Выберите способ подготовки
Официальная справка описывает подборку из чата открытой линии и из сделки. Для отправки по SMS требуется подключённый провайдер.
Сверьте канал и получателя до действия. Наличие клиента в карточке не гарантирует, что выбран актуальный номер.
Проверьте клиентскую страницу
Добавьте согласованные позиции и используйте предусмотренный просмотр того, что увидит клиент. Сверьте изображения, цены и параметры выбора.
Не считайте внутренний вид каталога точной копией клиентской страницы. Проверка предпросмотра — отдельный этап.
Отправьте по рабочему процессу
Перед отправкой убедитесь, что сообщение понятно объясняет назначение ссылки. Уточните следующий шаг: выбор варианта, вопрос или согласование.
Для проверки настройки используйте согласованного тестового получателя, а не реального клиента без необходимости.
Продолжите работу
Просмотр подборки не означает согласие на покупку. Свяжитесь по принятому процессу и сохраните выбранные условия в сделке.
Если ассортимент изменился, проверьте актуальность ранее подготовленного предложения перед повторным использованием.
Вопросы и ответы
Открытие ссылки подтверждает заказ?
Нет, выбор и согласование условий проверяют отдельно.
Нужно проверять вариацию?
Да, клиент должен увидеть конкретный согласованный вариант товара.
Можно отправить без предпросмотра?
Сначала проверьте клиентский вид, цены, состав и канал.
Продолжить работу
- Услуга в каталоге Битрикс24: создание и проверка продажи
- Единицы измерения CRM Битрикс24: справочник и обмен с 1С
- Свойства товаров Битрикс24: типы и поиск по характеристикам
Команда «Цифрового Партнёра» в Казани поможет разобрать действующую CRM и согласовать состав изменений. Обсудить сопровождение Битрикс24.
Источник и актуальность
Технические сведения сверены 24 октября 2026 года с официальной справкой Битрикс24. Порядок подготовки и приёмки — редакционные рекомендации. Доступность зависит от конфигурации, версии модуля, тарифа и прав. Примеры условные.