Создание цифрового рабочего места Битрикс24
Как определить процессы отдела, собрать рабочее место и проверить назначение смарт-процессов без переноса лишних данных.
Цифровое рабочее место объединяет процессы отдела в отдельном разделе. Начинайте с состава работы и пользователей, а не с создания пустого экрана. У каждого включённого процесса должен быть владелец и понятный результат.
Определите границы
Перечислите процессы, участников и связи с CRM. Решите, какие сведения отдел использует, а какие ему не нужны.
Не копируйте весь процесс продаж в новое место только ради отдельного меню.
Создайте рабочее место
По справке путь: Автоматизация → Цифровые рабочие места → Список → Создать. Настройка выполняется в веб-версии с нужными полномочиями.
Выберите понятное название и сохраните согласованный состав.
Добавьте процессы
Предусмотрены создание и перенос смарт-процессов. Справка указывает, что процесс привязывается только к одному рабочему месту.
Перед переносом существующего проверьте пользователей, ссылки и текущую работу. Это не просто создание ещё одного ярлыка.
Проверьте структуру
Сверьте карточки, этапы и связи. Для каждого процесса определите обязательные инструменты и не включайте возможности без задачи.
Настройте права и протестируйте под рабочей ролью сотрудника отдела.
Примите рабочий сценарий
Пройдите безопасный пример от создания до результата и передачи смежному отделу. Сохраните замечания и владельцев.
Отдельная настройка карточек, представлений и ролей завершает подготовку; наличие раздела само по себе не означает готовность.
Вопросы и ответы
Один процесс можно привязать к нескольким местам?
Официальная справка описывает привязку к одному рабочему месту.
Создание раздела завершает внедрение?
Нет, нужны процессы, данные, права и проверенный сценарий.
Что проверить перед переносом?
Текущую работу, связи, пользователей и доступ к существующим элементам.
Продолжить работу
- Свой шаблон документа в Битрикс24: загрузка и проверка
- Пользовательское поле в документе Битрикс24
- Табличная часть документа Битрикс24: товары или услуги
Команда «Цифрового Партнёра» в Казани поможет разобрать действующую CRM и согласовать состав изменений. Обсудить сопровождение Битрикс24.
Источник и актуальность
Технические сведения сверены 24 октября 2026 года с официальной справкой Битрикс24. Порядок подготовки и приёмки — редакционные рекомендации. Доступность зависит от конфигурации, версии модуля, тарифа и прав. Примеры условные.