Удаление процесса в ленте Битрикс24: что можно восстановить
Удаление процесса и восстановление стандартного шаблона имеют разные последствия.
Удаление процесса и восстановление стандартного шаблона имеют разные последствия. Возвращённая карточка стандартного процесса не восстанавливает запуски сотрудников.
Уточните объект операции
Проверьте, удаляется ли карточка процесса в ленте, отдельный запуск или шаблон в другом инструменте. Здесь рассматриваются процессы в ленте. Инструкцию нельзя автоматически переносить на CRM и Диск.
Найдите настройку нужной карточки
Путь: Автоматизация, Бизнес-процессы, Процессы в ленте новостей. В нужной карточке доступны Настройки, Настроить процесс, затем Удалить процесс. Для изучения интерфейса остановитесь до окончательного подтверждения.
Разделите стандартный и созданный вручную
Справка описывает безвозвратное удаление вручную созданных процессов. Стандартные процессы можно вернуть через каталог. До удаления проверьте происхождение карточки и сохранение необходимых данных; наличие похожего названия не подтверждает стандартный тип.
Проверьте границы восстановления
У восстановленной стандартной карточки остаются настроенные шаблоны, но запущенные сотрудниками процессы вернуть нельзя. Не обещайте восстановление истории заявок или полученных решений только по возможности повторной установки шаблона.
Согласуйте сохранение информации
До выполнения уполномоченным сотрудником проверьте активные заявки, ссылки и нужную историю. Сохраните подтверждённый состав материалов. При подготовке статьи рабочие процессы не удаляются и финальное подтверждение не нажимается.
Вопросы и ответы
Можно вернуть вручную созданный процесс?
Справка указывает, что он удаляется безвозвратно.
Каталог восстановит запуски сотрудников?
Нет, восстановление стандартной карточки не возвращает запуски.
Это инструкция для CRM?
Нет, здесь рассматриваются процессы в ленте новостей.
Продолжить работу
- Карточка нового процесса в ленте Битрикс24: создание
- Как зафиксировать результат выполнения бизнес-процесса
- Удаление универсального списка Битрикс24: что проверить заранее
Команда «Цифрового Партнёра» в Казани поможет согласовать настройки и проверить результат. Сопровождение Битрикс24.
Источник и актуальность
Технические сведения сверены 24 октября 2026 года с официальной справкой Битрикс24. Подготовка и приёмка — редакционные рекомендации. Примеры условные; доступность функций зависит от версии, тарифа и прав.