Удаление робота CRM Битрикс24: воронка и зависимости
Удаление действия из схемы отличается от временного отключения.
Удаление действия из схемы отличается от временного отключения. До изменения сохраните исходные параметры и проверьте, какие следующие действия используют его результат.
Определите область
Запишите элемент CRM, воронку, стадию и конкретное действие. Похожие названия встречаются в разных процессах. Согласуйте причину удаления и ожидаемое поведение нового экземпляра.
Откройте нужную схему
В выбранной воронке откройте роботов и найдите действие. Справка описывает удаление через крестик с последующим сохранением. Рабочую схему не меняйте ради демонстрации интерфейса.
Проверьте зависимости
Найдите подстановки выхода, условия и последовательность соседних действий. Удаление помощника может оставить потребителя без данных. Сохраните параметры или экспорт, подходящий принятому способу восстановления.
Испытайте на стенде
После согласованного изменения проверьте новый условный элемент и связанные шаги. Отдельно выясните судьбу ранее запущенных действий. Удаление правила не следует считать автоматической отменой уже отправленного письма или созданной задачи.
Оформите приёмку
Зафиксируйте изменённый участок, дату и результат. Если нужен только временный перерыв, рассмотрите соответствующий способ вместо удаления. Для иллюстрации показывайте выбор действия до разрушающего шага.
Вопросы и ответы
Удаление равно временному отключению?
Это разные изменения с разными условиями восстановления.
Что проверить у следующего робота?
Не использует ли он удаляемый результат или условие.
Удалятся ранее созданные задачи?
Не считайте это автоматическим следствием удаления правила.
Продолжить работу
- Как отключить робота Битрикс24 и проверить последствия
- Выход вспомогательного робота Битрикс24: как передать данные
- Триггер CRM Битрикс24: событие, условие и целевая стадия
Команда «Цифрового Партнёра» в Казани поможет согласовать настройки и проверить результат. Сопровождение Битрикс24.
Источник и актуальность
Технические сведения сверены 24 октября 2026 года с официальной справкой Битрикс24. Подготовка и приёмка — редакционные рекомендации. Примеры условные; доступность функций зависит от версии, тарифа и прав.