Запуск бизнес-процесса из карточки CRM Битрикс24
Процесс из карточки должен запускаться для правильного клиента или продажи. До нажатия кнопки проверьте назначение шаблона, обязательные данные и наличие.
Процесс из карточки должен запускаться для правильного клиента или продажи. До нажатия кнопки проверьте назначение шаблона, обязательные данные и наличие уже работающего экземпляра.
Выберите карточку
Откройте нужный элемент и сравните его данные с задачей. Особенно внимательно проверяйте одноимённые сделки. Повторный запуск согласования может создать дополнительную работу, поэтому сначала посмотрите текущие процессы.
Найдите шаблон
Нажмите Бизнес-процессы в карточке CRM. Список показывает доступные шаблоны, описание и сведения о запуске. Используйте описание, чтобы отличить похожие названия и выбрать нужный маршрут.
Проверьте параметры
Заполните входные поля по подсказкам. Если запуск блокируют незаданные константы, администратор должен проверить настройки шаблона. Не заменяйте отсутствующие настройки случайным значением, чтобы обойти сообщение интерфейса.
Проверьте выполнение
После запуска найдите экземпляр и первое задание. События могут отображаться в таймлайне, если это включено в шаблоне. При отсутствии событий проверьте список активных процессов, а не запускайте сразу второй.
Передайте результат
Инициатор должен знать, где смотреть состояние и кому направлять вопрос. Сохраните ID экземпляра и ожидаемого исполнителя. Завершение процесса подтверждается итоговым результатом, а не только появлением записи о запуске.
Вопросы и ответы
Почему запуск может блокироваться?
Проверьте входные поля, константы и доступность шаблона.
Нет события в таймлайне — запуск не состоялся?
Проверьте активные процессы и настройку отображения событий.
Когда запускать повторно?
После выяснения состояния первого экземпляра.
Продолжить работу
- Контроль бизнес-процессов Битрикс24: статусы и активность
- Как выбрать тип бизнес-процесса Битрикс24 до разработки
- Поля бизнес-процесса Битрикс24: типы и обязательность
Команда «Цифрового Партнёра» в Казани поможет согласовать настройки и проверить результат. Сопровождение Битрикс24.
Источник и актуальность
Технические сведения сверены 24 октября 2026 года с официальной справкой Битрикс24. Подготовка и приёмка — редакционные рекомендации. Примеры условные; доступность функций зависит от версии, тарифа и прав.