Регулярные смарт-процессы Битрикс24: расписание элементов
Как определить повторяемую операцию, включить регулярность и проверить создаваемые элементы и ответственных.
Регулярность нужна для повторяемой операции, например периодической проверки или обслуживания. До настройки определите, что должно повторяться: новая работа, напоминание или изменение старой записи. Это разные модели процесса.
Опишите отдельный цикл
Запишите результат каждого повторения, ответственного и условие завершения. Решите, должна ли новая работа появляться, если предыдущая ещё не закончена.
Не используйте расписание как замену контролю просрочек. Автоматическое создание новых элементов может скрыть накопление незавершённых.
Включите возможность регулярности
По справке регулярность включают в настройках вида карточки смарт-процесса. Функция зависит от тарифа и доступности обновления; права проверяются для конкретного процесса.
Перед изменением сохраните исходные настройки и оцените влияние на рабочие карточки.
Настройте повторение
В элементе задайте предусмотренное расписание и необходимые значения. Проверьте даты, ответственного и данные, которые должны переходить в новый экземпляр.
Сезонные исключения и окончание периода должны быть понятны владельцу процесса. Бессрочное расписание без контроля создаёт лишнюю работу.
Проверьте первый результат
Сверьте время создания, содержание, исполнителя и последующие роботы. Для теста используйте согласованный безопасный процесс без внешних сообщений клиентам.
Проверьте повторный цикл и отсутствие параллельных похожих расписаний. Дубли часто возникают из-за нескольких источников создания.
Назначьте сопровождение
После изменения команды или периодичности пересматривайте расписание. Сохраните владельца, критерий остановки и контрольный пример.
Отдельно контролируйте выполнение созданной работы. Наличие новой карточки не подтверждает, что предыдущая операция завершена.
Вопросы и ответы
Регулярность завершает предыдущий элемент?
Не считайте создание новой работы подтверждением завершения старой.
Почему раздела регулярности нет?
Проверьте настройки процесса, права, тариф и доступность функции.
Как исключить дубли?
Сверьте все действующие расписания и другие источники автоматического создания.
Продолжить работу
- Системные поля CRM Битрикс24: как использовать без дублей
- Пользовательские поля Битрикс24: выбор типа и схема данных
- Обязательные поля CRM Битрикс24: настройка по этапам
Команда «Цифрового Партнёра» в Казани поможет разобрать действующую CRM и согласовать состав изменений. Обсудить сопровождение Битрикс24.
Источник и актуальность
Технические сведения сверены 24 октября 2026 года с официальной справкой Битрикс24. Порядок подготовки и приёмки — редакционные рекомендации. Доступность зависит от конфигурации, версии модуля, тарифа и прав. Примеры условные.