Задача роботом CRM Битрикс24: создание и обратный переход

Опишите поручение

Согласуйте результат, исполнителя и срок. Укажите, какой факт должен продолжить продажу: начало, завершение или иной статус задачи. Не путайте постановку задачи с выполнением работы.

Настройте создание

В группе Управление задачами используйте Поставить задачу. Заполните название, описание и участников, подставляя нужные данные CRM. Для потока отдельно проверьте, какие значения задаются его настройками.

Подготовьте контроль

Для обратной реакции выберите предусмотренное отслеживание статуса нужной задачи. Сопоставьте её идентификатор и исходную карточку. Поиск по похожему названию не заменяет проверку связи.

Испытайте маршрут

На стенде создайте условную задачу и измените нужный статус. Проверьте стадию CRM и поведение второй, не связанной задачи. Повторный вход не должен незаметно порождать одинаковые поручения.

Оформите обслуживание

Сохраните связь, исполнителя и условие продолжения. После смены проекта или потока повторите тест. Задача считается выполненной по согласованному результату, а не только по автоматическому движению карточки.

Вопросы и ответы

Это триггер доски проекта?

Здесь рассматривается управление связанной задачей из автоматизации CRM.

Созданная задача означает готовый результат?

Нет, выполнение и приёмка проверяются отдельно.

Какой отрицательный пример нужен?

Изменение статуса другой, не связанной с продажей задачи.

Продолжить работу

• Задача из карточки CRM Битрикс24: связь и контроль выполнения
• Триггеры задач Битрикс24: событие и перемещение стадии
• Выход вспомогательного робота Битрикс24: как передать данные

Команда «Цифрового Партнёра» в Казани поможет согласовать настройки и проверить результат. Сопровождение Битрикс24.

Источник и актуальность

Технические сведения сверены 24 октября 2026 года с официальной справкой Битрикс24. Подготовка и приёмка — редакционные рекомендации. Примеры условные; доступность функций зависит от версии, тарифа и прав.