Повторный лид роботом Битрикс24 после завершённой продажи

Согласуйте основание

Определите, после какой продажи и при каких условиях нужен новый лид. Укажите срок и ответственного. Сам факт завершённой сделки не означает согласие клиента на любые последующие сообщения.

Настройте создание

В группе Повторные продажи выберите Создать повторный лид. В исходной сделке должен быть выбран клиент. Проверьте название, ответственного и условия запуска на нужной стадии.

Проверьте ожидание

Срок действия согласуйте с реальным процессом, не копируйте интервалы из учебного примера. Определите, что делать, если клиент обратится раньше. Иначе отложенное действие может создать лишнюю работу.

Испытайте повтор

На стенде проверьте правильного клиента, поля нового лида и назначение менеджера. Затем проверьте повторный вход исходной сделки на стадию. Количество созданных обращений должно соответствовать согласованному правилу.

Сохраните контроль

Зафиксируйте причину, источник и владельца повторного обращения. Менеджер должен понимать, почему лид появился и что делать дальше. Для сопровождения храните схему задержки и контрольный пример без клиентских данных.

Вопросы и ответы

Это то же, что регулярная сделка?

Здесь новое обращение создаётся роботом по согласованному событию.

Почему нужен клиент в исходной сделке?

Это необходимое условие описанного действия.

Что проверить кроме первого запуска?

Повторный вход и уже состоявшееся новое обращение клиента.

Продолжить работу

• Повторные лиды и сделки Битрикс24: обращение или покупка
• Регулярные сделки Битрикс24: расписание повторных продаж
• Константы и переменные роботов Битрикс24: область и тип

Команда «Цифрового Партнёра» в Казани поможет согласовать настройки и проверить результат. Сопровождение Битрикс24.

Источник и актуальность

Технические сведения сверены 24 октября 2026 года с официальной справкой Битрикс24. Подготовка и приёмка — редакционные рекомендации. Примеры условные; доступность функций зависит от версии, тарифа и прав.