Стадии и задания RPA Битрикс24: кнопки, исполнители и переходы
Задание RPA связывает решение участника с переходом элемента. Ошибка в целевой стадии может отправить согласованную заявку на повторную обработку.
Задание RPA связывает решение участника с переходом элемента. Ошибка в целевой стадии может отправить согласованную заявку на повторную обработку.
Нарисуйте маршрут решения
До настройки перечислите начальное состояние, этапы обработки и успешное завершение. Для каждого решения укажите следующую стадию. Отказ может возвращать элемент на доработку; такой возврат должен быть явно согласован, а не возникать случайно из порядка колонок.
Учтите ограничения стадий
Начальная и успешная финальная стадии имеют ограничения удаления; успешный финал один. На первую стадию задание не добавляется. Поэтому заявку сначала создают, а действие участника размещают на подходящем следующем этапе.
Выберите тип задания
Сопоставьте задачу с поддерживаемым действием: утвердить или отклонить, запросить информацию, ознакомиться либо переместить элемент. Ознакомление не заменяет согласование. Проверьте доступные варианты назначения и очереди для выбранного типа, прежде чем обещать конкретную схему участникам.
Свяжите кнопки со стадиями
Настройте исполнителей, понятные названия кнопок и целевые стадии. Для условного элемента пройдите положительный ответ и отказ раздельно. Проверьте, кто получает следующее задание и не возвращается ли заявка на тот же этап без необходимости.
Проверьте завершение
Убедитесь, что успешный маршрут действительно заканчивается в финале, а доработка снова направляется нужному участнику. Сохраните схему переходов и результаты проверки. Изменение полей канбана само по себе не меняет логику задания.
Вопросы и ответы
Можно назначить задание на первую стадию?
В описанном механизме RPA задание на первую стадию не добавляется.
Ознакомление равно утверждению?
Нет, это разные цели действий.
Что проверить у кнопки отказа?
Целевую стадию, исполнителя следующего шага и отсутствие случайного цикла.
Продолжить работу
- RPA Битрикс24: выбор простого внутреннего процесса
- Поля канбана RPA Битрикс24: создание и просмотр
- Права доступа в RPA
Команда «Цифрового Партнёра» в Казани поможет согласовать настройки и проверить результат. Сопровождение Битрикс24.
Источник и актуальность
Технические сведения сверены 24 октября 2026 года с официальной справкой Битрикс24. Подготовка и приёмка — редакционные рекомендации. Примеры условные; доступность функций зависит от версии, тарифа и прав.