Часовой пояс дат BI: сверить выгрузку с карточкой Битрикс24
Разное время в карточке и отчёте может объясняться часовым поясом выгрузки. Сравнивать нужно один ID и одно поле, а не похожие названия сделок.
Разное время в карточке и отчёте может объясняться часовым поясом выгрузки. Сравнивать нужно один ID и одно поле, а не похожие названия сделок.
Выберите контрольную запись
Возьмите существующий согласованный объект и зафиксируйте ID, поле даты и видимое время в портале. Новую рабочую сделку ради проверки создавать необязательно. Название объекта не является уникальным ключом для сопоставления.
Проверьте исходную выгрузку
Для описанной в справке BI-Аналитики данные передаются по локальному времени сервера независимо от часового пояса портала. Выведите в таблицу ID и исходное поле. Не распространяйте этот вывод автоматически на любой иной API или коннектор.
Сравните преобразования
Проверьте, нет ли уже преобразования времени в источнике или отчёте. Повторный сдвиг даст новую ошибку. Зафиксируйте исходное и отображаемое значение рядом, чтобы различие было видно на контрольном объекте.
Рассчитайте корректировку отдельно
В Looker Studio справка показывает вычисляемое поле со сдвигом даты. Значение сдвига в примере не является универсальным для всех порталов. Определяйте его по фактической зоне и проверяйте записи около границы суток.
Проверьте дневные итоги
После преобразования сравните несколько ID до и после полуночи и итог периода. Изменение отображения не должно менять исходные данные CRM. Сохраните правило преобразования, источник времени и область, где оно применяется.
Вопросы и ответы
Название сделки достаточно для сравнения?
Надёжнее использовать уникальный ID.
Пример сдвига подходит всем?
Нет, величину проверяют для конкретного источника.
Нужно менять дату CRM?
Для отчёта используйте отдельное преобразование без правки исходной записи.
Продолжить работу
- Технический заголовок письма для диагностики Битрикс24
- Письмо не видно в карточке CRM: папка спама и связанные права
- Хранение почты в Битрикс24: копия ящика и дело CRM
Команда «Цифрового Партнёра» в Казани поможет согласовать настройки и проверить результат. Сопровождение Битрикс24.
Источник и актуальность
Технические сведения сверены 24 октября 2026 года с официальной справкой Битрикс24. Подготовка и приёмка — редакционные рекомендации. Примеры условные; доступность функций зависит от версии, тарифа и прав.