Бронирование ресурсов в поле CRM Битрикс24
Как настроить поле бронирования, выбрать специалистов и ресурсы и проверить занятость отдельно от нового инструмента онлайн-записи.
Поле «Бронирование ресурсов» и отдельный инструмент онлайн-записи нужно различать. Эта инструкция относится к пользовательскому полю CRM. Сначала уточните, какая модель уже используется на портале.
Определите объект бронирования
Запишите, что выбирает клиент: специалиста, помещение, технику или сочетание. Укажите длительность и условия оказания услуги.
Не создавайте одинаковый ресурс под разными названиями в нескольких местах без правила сопоставления.
Подготовьте поле
По официальной справке поле соответствующего типа создают в лиде или сделке. В нём описываются услуги, время, ресурсы и пользователи с учётом доступности по тарифу.
Проверьте права и существующие поля до создания новой копии.
Согласуйте параметры
Укажите нужные ресурсы и специалистов. Различайте случаи, где клиенту важен конкретный человек, и случаи выбора любого доступного исполнителя.
Проверьте график и длительность на нескольких реалистичных примерах.
Примите запись
На безопасном элементе проверьте заполнение поля и отображение занятости. Затем проверьте изменение времени и освобождение ресурса по принятому процессу.
Если поле используется в форме, её клиентский интерфейс тестируется отдельно.
Поддерживайте единую схему
Назначьте владельца списка ресурсов и графиков. При переходе к другой модели записи подготовьте план, а не удаляйте старое поле сразу.
Сохраните контрольные примеры и связи с формами, чтобы изменения не нарушали действующий приём заявок.
Вопросы и ответы
Это то же самое, что новый раздел онлайн-записи?
Нет, здесь рассматривается пользовательское поле бронирования ресурсов.
Нужно ли создавать новое поле для каждой формы?
Сначала проверьте существующую модель и возможность её использования.
Что проверять при переносе времени?
Новую занятость, старый интервал и согласованный результат в CRM.
Продолжить работу
- Онлайн-запись Битрикс24: подготовка расписания услуг
- Лист ожидания Битрикс24: работа с занятыми слотами
- CRM-форма записи на услугу Битрикс24
Команда «Цифрового Партнёра» в Казани поможет разобрать действующую CRM и согласовать состав изменений. Обсудить сопровождение Битрикс24.
Источник и актуальность
Технические сведения сверены 24 октября 2026 года с официальной справкой Битрикс24. Порядок подготовки и приёмки — редакционные рекомендации. Доступность зависит от конфигурации, версии модуля, тарифа и прав. Примеры условные.