Продажа заканчивается передачей в чат
Контекст, сроки и ограничения клиента не переходят в проектную команду.
Отрасль · B2B-услуги
CRM для B2B-услуг и проектных компаний
Связываем длинную продажу с исполнением и экономикой проекта, чтобы обещания клиенту не терялись при передаче в рабочую команду.
Когда это нужно
Сначала видим систему.
Потом выбираем инструменты.
Загрузка не видна заранее
Новый договор обещан, но ресурсы и зависимости оцениваются после подписания.
Повторные продажи случайны
Результаты проекта и новые потребности клиента не возвращаются в воронку.
Состав проекта
Что будет
на выходе.
Состав уточняем после обследования, но каждый этап заканчивается проверяемым результатом, а не просто списком выполненных часов.
- 01
Воронка и квалификация B2B
- 02
Передача сделки в проект
- 03
Контроль этапов, документов и актов
- 04
Клиентская история и развитие
Изменения в работе
Эффект должен быть
виден в процессе.
Контекст не теряется между отделами
Проекты запускаются по единому стандарту
Развитие клиента становится системным
Проекты команды
Показываем
на реальной работе.
Франшизы
LIFEHACKER
Управляемая CRM-система для роста сети кофеен самообслуживания и работы с партнёрами.
Финтех
CARDEX
Разработали интеграцию существующего Telegram-бота с Битрикс24 через Webhook/API для обмена данными и работы реферальной программы.
Промышленность и оборудование
МС-СЕРВИС
Выстроили процессы от поступления заказа до сборки: этапы производства, работа разных направлений и закупка недостающих комплектующих.
Как работаем
Четыре этапа.
Один управляемый проект.
- 01
Обследование
Проверяем процесс, данные, роли и ограничения.
- 02
Проектирование
Согласуем будущий процесс, роли, интеграции и критерии приемки.
- 03
Запуск
Настраиваем, интегрируем, тестируем и обучаем пользователей.
- 04
Развитие
Смотрим на метрики, обратную связь и следующий полезный контур.
С чего начинается работа по направлению «B2B-услуги»?
С короткого интервью и обследования текущего процесса. Фиксируем цели, роли, данные, ограничения и критерии результата, после чего предлагаем решение, сроки и поэтапный план.
Можно ли начать с одного отдела или процесса?
Да. Обычно выделяем первый сценарий с понятной бизнес-ценностью, запускаем его, собираем обратную связь и только затем масштабируем решение на другие отделы.
Работаете ли вы с компаниями за пределами Казани?
Да. Команда находится в Казани, а обследование, внедрение, обучение и сопровождение проводим по всей России. Очные встречи подключаем там, где они действительно нужны проекту.
Начнём с разговора
Расскажите
о вашей задаче.
Не нужен готовый бриф. Достаточно описать, где сейчас теряются время, данные или ответственность.
Ответим в течение рабочего дня