Процесс зависит от памяти
Следующий шаг, срок и ответственный определяются вручную и меняются от сотрудника к сотруднику.
Процессы · от схемы к измеримому эффекту
Автоматизация бизнес-процессов компании
Находим повторяющуюся работу и точки потерь, определяем владельцев и метрики, затем автоматизируем только то, что уже можно ясно описать.
От задачи к результату
- 01Диагностика
- 02Архитектура
- 03Запуск и развитие
Когда это нужно
Сначала видим систему.
Потом выбираем инструменты.
Согласования занимают дни
Документы и решения проходят длинную цепочку без статуса и контролируемого исключения.
Цифры появляются постфактум
Руководитель видит проблему только после жалобы клиента или срыва срока.
Состав проекта
Что будет
на выходе.
Состав уточняем после обследования, но каждый этап заканчивается проверяемым результатом, а не просто списком выполненных часов.
- 01
Карта процесса AS IS и целевая модель TO BE
- 02
Роли, правила, исключения и показатели
- 03
Настроенный маршрут в CRM, 1С или портале
- 04
Пилот, обучение и цикл улучшений
Изменения в работе
Эффект должен быть
виден в процессе.
Следующий шаг запускается по правилу
Сроки и исключения видны до срыва
Результат процесса измеряется на актуальных данных
Проекты команды
Показываем
на реальной работе.
Пищевая промышленность
ВАМИН
Выстроили полный цикл цифровизации группы ВАМИН на базе Битрикс24 с особым акцентом на HR-процессы.
Нефтегаз и энергетика
ТАТНЕФТЬ КС
Развивали корпоративный портал Татнефти: интеграции со сложными внутренними системами, рабочие процессы и коммуникации сотрудников.
Промышленность и оборудование
МС-СЕРВИС
Выстроили процессы от поступления заказа до сборки: этапы производства, работа разных направлений и закупка недостающих комплектующих.
Как работаем
Четыре этапа.
Один управляемый проект.
- 01
Обследование
Проверяем процесс, данные, роли и ограничения.
- 02
Проектирование
Согласуем будущий процесс, роли, интеграции и критерии приемки.
- 03
Запуск
Настраиваем, интегрируем, тестируем и обучаем пользователей.
- 04
Развитие
Смотрим на метрики, обратную связь и следующий полезный контур.
С чего начинается работа по направлению «Автоматизация бизнес-процессов»?
С короткого интервью и обследования текущего процесса. Фиксируем цели, роли, данные, ограничения и критерии результата, после чего предлагаем решение, сроки и поэтапный план.
Можно ли начать с одного отдела или процесса?
Да. Обычно выделяем первый сценарий с понятной бизнес-ценностью, запускаем его, собираем обратную связь и только затем масштабируем решение на другие отделы.
Работаете ли вы с компаниями за пределами Казани?
Да. Команда находится в Казани, а обследование, внедрение, обучение и сопровождение проводим по всей России. Очные встречи подключаем там, где они действительно нужны проекту.
Начнём с разговора
Расскажите
о вашей задаче.
Не нужен готовый бриф. Достаточно описать, где сейчас теряются время, данные или ответственность.
Ответим в течение рабочего дня