Заказ приходится заводить дважды
Менеджер переносит реквизиты и позиции вручную, а ошибки обнаруживаются только при отгрузке.
1С × Битрикс24 · смешанный B2B-кластер
Интеграция 1С и Битрикс24
Разделяем зоны ответственности CRM и учетной системы, определяем мастер-данные и строим контролируемый двусторонний обмен.
От задачи к результату
- 01Диагностика
- 02Архитектура
- 03Запуск и развитие
Когда это нужно
Сначала видим систему.
Потом выбираем инструменты.
Неясно, где верные данные
Клиенты, товары и статусы редактируются в двух системах без правил приоритета.
Обмен нельзя контролировать
Пользователь не видит очередь, ошибку или причину, по которой документ не передался.
Состав проекта
Что будет
на выходе.
Состав уточняем после обследования, но каждый этап заканчивается проверяемым результатом, а не просто списком выполненных часов.
- 01
Матрица объектов и мастер-систем
- 02
Правила создания, обновления и удаления данных
- 03
Очередь обмена, логирование и уведомления
- 04
Нагрузочные и приемочные сценарии
Изменения в работе
Эффект должен быть
виден в процессе.
Менеджер видит оплату и отгрузку в CRM
1С получает заказ без повторного ввода
Ошибки обмена диагностируются до влияния на клиента
Проекты команды
Показываем
на реальной работе.
Нефтегаз и энергетика
ТАТНЕФТЬ УСО
Разработали сайт, систему бронирования детских лагерей и баз отдыха и CRM для обработки броней и заказов.
Пищевая промышленность
ВАМИН
Выстроили полный цикл цифровизации группы ВАМИН на базе Битрикс24 с особым акцентом на HR-процессы.
Франшизы
НАКЛЕЙКА
Объединили обращения с сайтов и работу менеджеров в CRM: единая воронка, статусы заказов и контроль продаж.
Как работаем
Четыре этапа.
Один управляемый проект.
- 01
Обследование
Проверяем процесс, данные, роли и ограничения.
- 02
Проектирование
Согласуем будущий процесс, роли, интеграции и критерии приемки.
- 03
Запуск
Настраиваем, интегрируем, тестируем и обучаем пользователей.
- 04
Развитие
Смотрим на метрики, обратную связь и следующий полезный контур.
Какие данные обычно передают между 1С и Битрикс24?
Чаще всего — компании и контакты, номенклатуру, цены, заказы, счета, оплаты, остатки и статусы. Точный состав определяем по процессу.
Можно ли интегрировать сильно доработанную 1С?
Да, но сначала нужна техническая диагностика конфигурации, обменов и качества данных. После нее выбираем расширение, REST, веб-сервисы или промежуточную шину.
С чего начинается работа по направлению «Интеграция 1С и Битрикс24»?
С короткого интервью и обследования текущего процесса. Фиксируем цели, роли, данные, ограничения и критерии результата, после чего предлагаем решение, сроки и поэтапный план.
Можно ли начать с одного отдела или процесса?
Да. Обычно выделяем первый сценарий с понятной бизнес-ценностью, запускаем его, собираем обратную связь и только затем масштабируем решение на другие отделы.
Работаете ли вы с компаниями за пределами Казани?
Да. Команда находится в Казани, а обследование, внедрение, обучение и сопровождение проводим по всей России. Очные встречи подключаем там, где они действительно нужны проекту.
Начнём с разговора
Расскажите
о вашей задаче.
Не нужен готовый бриф. Достаточно описать, где сейчас теряются время, данные или ответственность.
Ответим в течение рабочего дня