Заявки пересчитываются вручную
Параметры перевозки копируются между письмами, таблицами и учетной системой.
Отрасль · логистика
CRM для логистики и транспортной компании
Собираем заявку, расчет, рейс, документы и коммуникации в единую историю, чтобы клиент и команда понимали статус без ручных уточнений.
Когда это нужно
Сначала видим систему.
Потом выбираем инструменты.
Клиент сам спрашивает статус
События рейса не запускают уведомления и задачи ответственного.
Документы закрываются с задержкой
Акты, накладные и подтверждения не связаны с конкретной заявкой и сроком.
Состав проекта
Что будет
на выходе.
Состав уточняем после обследования, но каждый этап заканчивается проверяемым результатом, а не просто списком выполненных часов.
- 01
Карточка заявки и маршрут
- 02
Расчет и согласование условий
- 03
Статусы рейса и уведомления
- 04
Документы и контроль закрытия
Изменения в работе
Эффект должен быть
виден в процессе.
Заявка проходит единый маршрут
Клиент получает проактивный статус
Закрывающие документы контролируются системой
Проекты команды
Показываем
на реальной работе.
Франшизы
НАКЛЕЙКА
Объединили обращения с сайтов и работу менеджеров в CRM: единая воронка, статусы заказов и контроль продаж.
Нефтегаз и энергетика
ТАТНЕФТЬ УСО
Разработали сайт, систему бронирования детских лагерей и баз отдыха и CRM для обработки броней и заказов.
Промышленность и оборудование
МС-СЕРВИС
Выстроили процессы от поступления заказа до сборки: этапы производства, работа разных направлений и закупка недостающих комплектующих.
Как работаем
Четыре этапа.
Один управляемый проект.
- 01
Обследование
Проверяем процесс, данные, роли и ограничения.
- 02
Проектирование
Согласуем будущий процесс, роли, интеграции и критерии приемки.
- 03
Запуск
Настраиваем, интегрируем, тестируем и обучаем пользователей.
- 04
Развитие
Смотрим на метрики, обратную связь и следующий полезный контур.
С чего начинается работа по направлению «Логистика»?
С короткого интервью и обследования текущего процесса. Фиксируем цели, роли, данные, ограничения и критерии результата, после чего предлагаем решение, сроки и поэтапный план.
Можно ли начать с одного отдела или процесса?
Да. Обычно выделяем первый сценарий с понятной бизнес-ценностью, запускаем его, собираем обратную связь и только затем масштабируем решение на другие отделы.
Работаете ли вы с компаниями за пределами Казани?
Да. Команда находится в Казани, а обследование, внедрение, обучение и сопровождение проводим по всей России. Очные встречи подключаем там, где они действительно нужны проекту.
Начнём с разговора
Расскажите
о вашей задаче.
Не нужен готовый бриф. Достаточно описать, где сейчас теряются время, данные или ответственность.
Ответим в течение рабочего дня