Gmail в Битрикс24: аккаунт Connector и проверка папок
Подключение Gmail начинается с выбора правильного аккаунта Google. После авторизации отдельно проверяются папки, период загрузки и связь с CRM.
Инструкции и решения
Почта в Битрикс24: подключение и диагностика
Выбор подключения, синхронизация, письма в CRM и разбор ошибок входящей и исходящей почты.
Материалов: 34 · Страница 1 из 2
HTML в письме Битрикс24: структура и проверка отображения
HTML позволяет оформить текст письма, но поддержка тегов и внешний вид у получателя отличаются от обычной страницы сайта. Проверять нужно готовое сообщение.
Microsoft 365 и Битрикс24: проверить совместимость авторизации
Инструкция с паролем приложения не является универсальным решением для Exchange Online. Перед подключением нужно сопоставить возможности интеграции и актуальную политику Microsoft.
SMTP-отправитель Битрикс24: почему его нет в разделе Почта
Подключение только исходящей почты создаёт отправителя, а не полноценный список входящих. Отсутствие такого адреса среди ящиков может быть штатным поведением.
Send&Save в Битрикс24 устарел: подготовка перехода почты
Официальная справка помечает Send&Save как устаревшее подключение, которое больше не предоставляется для новых настроек. Существующие подключения поддерживаются для совместимости; планируйте переход с проверкой истории переписки.
Адресная книга почты Битрикс24: добавить и проверить получателя
Контакт адресной книги и карточка клиента CRM — разные источники выбора. При подготовке письма важно проверить полный e-mail и вкладку, из которой он добавлен.
Дневной лимит писем: провайдер и настройка отправителя
Повышение числа в Битрикс24 не снимает ограничение почтового сервиса. Сначала нужно выяснить, какой именно предел остановил отправку.
Запрос администратору на подключение почты Битрикс24
Сотрудник может запросить помощь, не разбираясь самостоятельно с серверными параметрами. Важно понимать, кто получит запрос и какие сведения нужны для его обработки.
Как убрать подпись «Отправлено из Битрикс24» в письмах CRM
Автоматическая подпись CRM может дублировать корпоративное оформление. Перед изменением проверьте доступность настройки и решите, какой единый вариант подписи должен использовать отдел.
Массовое подключение почты: запросы сотрудникам без сбора паролей
Для группы корпоративных ящиков можно подготовить одинаковые параметры и предложить сотрудникам завершить подключение самостоятельно. Созданный запрос ещё не означает активный ящик.
Настройки почтового ящика Битрикс24 после подключения
Успешная авторизация ещё не определяет папки, подпись и связь с CRM. После подключения ящика нужен отдельный проход по его рабочим настройкам.
Настройки почты с телефона: папки и интеграция CRM
В мобильном приложении доступны настройки ящика и папок. Перед изменением важно выбрать нужный адрес и понимать, какие параметры затрагивают общую работу команды.
Новый отправитель с телефона: подключить почту из CRM
В мобильной карточке можно перейти от поля отправителя к подключению другого ящика. Это отличается от простого изменения отображаемого имени.
Обновление входящих Битрикс24: активность и ручная синхронизация
Открытая почта провайдера и раздел Почта Битрикс24 могут обновляться в разное время. Для диагностики задержки нужно учитывать активность пользователей портала.
Ответ или новое письмо CRM: куда привяжется переписка
Повторная отправка через Ответить и создание нового письма дают разную логику связи. Это важно, когда один текст отправляют разным клиентам.
Отключение почты Битрикс24 перед сменой тарифа
Перед снижением тарифа стоит выбрать нужные подключения заранее. Иначе часть ящиков может отключиться автоматически по правилам нового лимита.
Передача корпоративного ящика: сроки и новый владелец
После увольнения сотрудника корпоративный ящик требует отдельной проверки владельца. Передача относится к подключению почты и должна выполняться по согласованному регламенту доступа.
Перелистывание писем CRM: почему меняется порядок цепочек
Стрелки в открытом письме помогают читать историю без возврата в таймлайн. Порядок определяется хронологией, поэтому активная старая тема может оказаться выше новой.